Servicios

Dos páginas que resuelven un mismo asunto: el catálogo de servicios —lo que el negocio cobra por hacer— y las suscripciones —los cobros que se repiten en el tiempo—.

A — Qué esCopiado

1. En una fraseCopiado

Servicios administra lo que el negocio cobra por prestar un trabajo o un acceso, en lugar de por entregar una cosa, y sostiene la facturación recurrente: las suscripciones que dejan hecha la factura cada período.

2. Para quiénCopiado

Para negocios que venden trabajo o acceso continuado: consultorías, mantenimiento informático, alojamiento web, gimnasios con membresías, academias, y en general cualquier actividad con cuota periódica. La distinción operativa frente a un producto es que un servicio no consume existencias: no se agota, se presta.

3. El problema que resuelveCopiado

La facturación recurrente llevada a mano se degrada con el tiempo, y lo hace en silencio. El cobro que no se emitió un mes no deja rastro en ninguna parte: no hay un hueco visible, solo un ingreso que nunca llegó. A los tres meses nadie recuerda si aquel cliente pagó, pagó de más o dejó de pagar, y reconstruirlo exige repasar el banco movimiento a movimiento. Servicios invierte ese orden: el sistema deja preparada la factura el día del ciclo, mantiene el estado real de cada acuerdo y presenta en una sola pantalla quién está al corriente y quién acumula deuda.

B — Cómo funcionaCopiado

4. Qué hace — sus dos páginasCopiado

El recorrido del módulo va del catálogo al cobro, y su punto característico es el paso intermedio: el acuerdo, que es lo que convierte un precio suelto en un ingreso previsible.

Servicios — el catálogo de lo que se cobra por hacer. Fichas con código (SRV-), precio y coste por moneda y proveedor asociado, sin stock ni almacenes. Las categorías son propias del módulo y no se mezclan con las de productos. El catálogo se enriquece con el uso real: cuando se pacta un precio en una moneda que ese servicio aún no tenía, CLAUX ofrece incorporarlo. La ficha incluye además la pestaña «Contratado por», que reúne todos los precios a los que se está prestando el mismo servicio — de modo que una subida de tarifa deja de decidirse a ciegas y pasa a apoyarse en la dispersión real de la cartera.

Suscripciones — los acuerdos que facturan solos. Un acuerdo recoge qué servicios se prestan a un cliente —pueden ser varios—, a qué precio mensual, con qué periodicidad (mensual, trimestral, anual…), en qué moneda, entre qué fechas y en qué estado. El listado funciona como pantalla de trabajo: de cada acuerdo muestra el último cobro y el importe adeudado, y permite filtrar por «con deuda». Sobre él operan las acciones de volumen —duplicar un acuerdo, dar de alta el mismo a varios clientes de una vez, subir tarifas en lote con el antes→después acuerdo a acuerdo—. La pestaña de facturación del período es un calendario de cobros: una tarjeta por mes con su estado (pendiente de facturar · pendiente de emitir · pendiente de cobro · cobrado · previsto) y su factura asociada; los atrasos se marcan en el mes al que corresponden, no se arrastran ni se disimulan. Un acuerdo puede pausarse y reanudarse: los ciclos comprendidos en la pausa no se cobran, con el límite de que nunca se condona más tiempo del que estuvo efectivamente parado.

5. Principios de funcionamientoCopiado

Cinco reglas gobiernan el módulo y explican la mayoría de sus comportamientos:

• El precio se almacena siempre por mes. El importe del ciclo —trimestre, año— lo calcula CLAUX. Así una cifra como «10.000 CUP» significa lo mismo con independencia de la periodicidad, y los acuerdos son comparables entre sí.
• La factura se deja hecha, nunca emitida. Llegado el día del ciclo, CLAUX prepara el borrador. La razón es asimétrica: un borrador con un precio equivocado se corrige, pero una factura ya emitida y numerada exige anulación formal. La emisión es siempre un acto humano, y admite hacerse en lote.
• El estado «vencida» se deriva, no se marca. Un acuerdo que alcanza su fecha de término pasa a vencido por sí mismo, de modo que la cifra de ingreso recurrente no queda inflada por acuerdos extinguidos.
• Cambiar de moneda no arrastra el importe. Diez mil de una divisa no son diez mil de otra: si el servicio tiene tarifa en la nueva moneda, se precarga; si no, el campo queda vacío y convertir por tasa es un atajo opcional, no un automatismo.
• El descuento pertenece al servicio, no al acuerdo. Un mismo cliente puede tener un servicio a tarifa plena y otro rebajado, y la rebaja se lee en su propia línea.

7. Cómo se usa (primeros pasos)Copiado

1. Dar de alta los servicios con su precio por moneda.
2. Crear una suscripción: cliente, servicios, precio mensual, periodicidad y fecha de inicio.
3. Si el acuerdo arranca en el pasado, CLAUX deja listo el primer cobro al guardar.
4. Cada mes, revisar el calendario de cobros y emitir los borradores del período.
5. Consultar quién adeuda y registrar el cobro desde Cuentas por cobrar.